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售后服务方案 - 泰利德泵业

泰利德1年前 (2020-11-20)泰利德泵业163

1.设备保修时间:一年。 

除因人为因素或不可抗拒的自然现象造成的故障和损坏外,均应自购买之日起算。  

 2。设备安装:通信后,公司的技术人员可以在现场安装。  

 3。保修内容:除因不可抗力造成的损坏(例如正常使用设备或自然灾害)外,还提供保修服务。  

 4。维修处理时间:接到用户维修通知后,在市区内24小时内赶赴现场;在郊区或其他城市的48小时内赶到现场。  

 5。维修方式:您可以直接向每个地区的技术服务中心报告,也可以致电公司的市场服务部门。  

 6。培训:为了使设备能够平稳使用并及时反馈设备使用情况,该部门为您公司的相关人员提供了技术培训。 

安装设备后,我公司的技术人员将在现场进行正常操作培训。  

根据客户需求,我公司可以提供区域专业培训。  

 7。服务策略和实施概述:  

 1使用现有资源来扩展服务网点。  

 2改进并集成不断扩展的服务系统。 n  

通过三项重大投资,我们将继续增加技术维护服务网点。  

 4通过可持续发展战略扩展人力和服务资源,并逐步成长  

 5该公司直接雇用了所有技术服务人员,并且维护渠道是直接和专业的。  

 8。提供技术维护人员:  

 1以专业,负责和服务为宗旨。  

 2专业维护工具。  

 3工作服和技术员徽标。  

 4两年以上设备维护工作经验。  

 9。保修期后的服务:  

 1保修期过后,我们公司可以继续以合理的费用提供维护服务。  

 2保修后在保修期内,维修和维护的方法和周期与保修期内的保修内容相同。  

 10。服务质量投诉方法:如果对我们的服务工作有任何意见或建议,请联系总经理的投诉热线。


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