售后服务方案 - 泰利德泵业

1.设备保修时间：一年。 

除因人为因素或不可抗拒的自然现象造成的故障和损坏外，均应自购买之日起算。  

 2。设备安装：通信后，公司的技术人员可以在现场安装。  

 3。保修内容：除因不可抗力造成的损坏（例如正常使用设备或自然灾害）外，还提供保修服务。  

 4。维修处理时间：接到用户维修通知后，在市区内24小时内赶赴现场；在郊区或其他城市的48小时内赶到现场。  

 5。维修方式：您可以直接向每个地区的技术服务中心报告，也可以致电公司的市场服务部门。  

 6。培训：为了使设备能够平稳使用并及时反馈设备使用情况，该部门为您公司的相关人员提供了技术培训。 

安装设备后，我公司的技术人员将在现场进行正常操作培训。  

根据客户需求，我公司可以提供区域专业培训。  

 7。服务策略和实施概述：  

 1使用现有资源来扩展服务网点。  

 2改进并集成不断扩展的服务系统。 n  

通过三项重大投资，我们将继续增加技术维护服务网点。  

 4通过可持续发展战略扩展人力和服务资源，并逐步成长  

 5该公司直接雇用了所有技术服务人员，并且维护渠道是直接和专业的。  

 8。提供技术维护人员：  

 1以专业，负责和服务为宗旨。  

 2专业维护工具。  

 3工作服和技术员徽标。  

 4两年以上设备维护工作经验。  

 9。保修期后的服务：  

 1保修期过后，我们公司可以继续以合理的费用提供维护服务。  

 2保修后在保修期内，维修和维护的方法和周期与保修期内的保修内容相同。  

 10。服务质量投诉方法：如果对我们的服务工作有任何意见或建议，请联系总经理的投诉热线。